町田裕哉氏 伊藤忠都市開発 〝顔の見える〟最新管理を 管理業務インタビュー 都市住宅事業第一部 都市住宅事業第二課長 菊田岳大氏 東日本マンション管理業務統括部業務統括課 伊藤忠アーバンコミュニティ
住宅新報 2019年2月12日 号 6面
――開発の背景は。
町田氏 「社会的な人手不足で管理員の採用が厳しい状況にある。解決策の一つが現実の巡回に近しい今回のスキーム。居住者のライフスタイルの変化で共働きが増え、日中に管理員と会う機会が中々ない。伊藤忠アーバンコミュニティの調査で、管理員は清掃や巡回に時間が割かれ、受付業務が1日の業務時間の2割と少ない実態が分かった」
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