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スタンダード会員限定オリコン調べ 顧客満足度調査第1位 野村不動産パートナーズ・大京アステージ・穴吹コミュニティ

住宅新報 2018年9月11日 号 6面

管理(賃貸・分譲)

 oricon MEが実施した18年顧客満足度調査の「分譲マンション管理会社」のランキングで、「首都圏」は野村不動産パートナーズ、「近畿」は大京アステージがそれぞれ2年連続で、今回初の発表となる「九州」では穴吹コミュニティが、いずれも総合1位に輝いた。

 調査回答を見ると、野村不動産パートナーズには「誠実な対応」、大京アステージには「いつも気持ちのいい環境」、穴吹コミュニティには「住民の快適さを考えた素早い対応」などの声が上がっている。

 同ランキング調査は満足度評価項目に、管理人、日常業務対応、管理会社担当者、事務管理業務、コストパフォーマンスの5つを設定。分譲マンション管理会社42社を対象として、組合理事担当経験者などの回答から集計した。

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