マンション管理業協会　相談が2年連続減　苦情・相談状況

　マンション管理業協会(管理協)は、17年度の苦情・相談状況を集計した。受付件数は15年度をピークに2年連続で減少し、対前年度比約6%減の6171件だった。管理会社からの相談が全体の7割を占め、3割は管理組合の役員や居住者から寄せられた。

　相談内容は、改正個人情報保護法や住宅宿泊事業法(民泊新法)の「法令関係」が1780件となって微増した。

　相談項目では、「管理規約・細則」「管理委託契約」のほか、維持管理や大規模修繕などに関する「その他」が前年度よりもわずかに増えた。