規約関連が増加　管理協苦情相談

　マンション管理業協会(管理協)は、16年度の苦情相談受付状況の概況をまとめた。当該年度では全体件数の中で、「管理規約・細則」関連の相談の増加が目立つ。

　苦情相談受付件数は前年度の6608件とほぼ同数の6589件だった。会員と非会員を合わせた管理会社からの相談が全体の7割を占め、その他は管理組合役員と居住者がそれぞれ1割弱だった。

　相談内容は、前年度と同様な傾向にあり、管理組合関係が全体の6割の5165件、管理会社関係が1割強の1236件、法令関係が2割の1767件となった。