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スタンダード会員限定スーモカウンター 「会話型ロボット」設置

住宅新報 2015年4月28日 号 6面

管理(賃貸・分譲)
店頭で会話型ロボットが接客。来店者を楽しませてくれる

店頭で会話型ロボットが接客。来店者を楽しませてくれる

 リクルート住まいカンパニーとリクルートテクノロジーズは、神奈川県相模原市の商業施設「アリオ橋本」内にあるスーモカウンター店頭に、会話型ロボット「Pepper」を5月10日まで設置している。店頭の接客担当として、サービス案内やゲーム、会話を行うことにより、来店者が楽しめる店舗を目指すとしている。

 リクルートテクノロジーズ内の研究開発機関が開発した独自の会話BOTを搭載する。Pepperに搭載されているタブレットや音声認識の機能を活用してサービス提供する。独自の会話エンジンは自然言語処理技術を活用して開発したもので、Pepperのコミュニケーションに限らず、様々な応用が期待されるという。

 なお、Pepperの接客時間は午後1時~6時(火曜・水曜除く。スーモカウンターの営業時間は午前10時~午後10時)。

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