トップセールスの横顔　ERA売買部門グランド・チャンピオン　新日本エステート・鳥海義貴さん　「小さな約束」こそ大切に

　個人の成績を追求するだけではない「取締役」の立場ながら、LIXILイーアールエージャパン(ERA)で売買部門グランド・チャンピオンを獲得した。この2年は、鳥海さん個人、部署、会社全体の各実績が、毎月の目標を上回っている。「後輩が育っているので、時間を様々なチャレンジに回せている」と話す。

　顧客への基本姿勢は、「自分の身内だと思う」ことと、「小さな約束こそ大切に」ということだ。自分の身内だと思えば、より最適な物件紹介のために何が必要かを真剣に考える。また、「そこまで期待していなかった」と思ってくれるくらいコツコツ小さな約束に応えることが、やがては「大きな信頼につながる」と信じている。

　これから更に〝脂の乗り〟が増す34歳。大手流通会社で経験を積んだ後、30歳の時に入社したいわゆる「二代目」だ。「良くも悪くも、〝二代目〟に対する世間の厳しい目は理解しています」。だからこそ、入社した直後から「爆発的に頑張りました(笑)。やれるだけやってやろう、の一心でした」と振り返る。結果、会社全体にも目を配りながら、個人として全国1位の実績を上げた。「社員全員の協力があったので、達成できた」。〝実るほど首を垂れる〟その姿勢に、色眼鏡で〝二代目〟と見る社員は既に一人もいないはずだ。