トップセールスの横顔　ERA賃貸部門グランドチャンピオン　賃貸山信・大久保泰斗さん　毎日の反省から得る成長

　LIXILイーアールエージャパン(ERA)の今年(第32期)の賃貸部門グランドチャンピオン。前年に続く快挙で、この半年、「毎日契約」の目標をほぼ達成できた27歳の青年だ。

　営業マン特有の「ガツガツ」とした雰囲気は全くない。あくまでも自然体。顧客アンケートでは、「気さくで何でも話せる」「親身な対応を感じた」と好感度を示す評価が非常に高い。「知り合いの家へ遊びに行ったとき、必ず『お邪魔します』『ありがとうございました』を言うと思います。その感覚を仕事でも大切にしているだけです」と話す。

　日々の業務の「反省会」の場所は、毎日一人で通うサウナの中。「申し込みを取れなかったのは単に引っ越し時期が合わなかったからなのか、もしかして対話がぎくしゃくしていたのではないか」。納得するまでじっと目を閉じ、明日に生かせる爽快な答えを得ながら、サウナを後にする。