大京リアルド　設備保証を全国に拡大　トラブル駆け付けも開始

　大京リアルド(東京都渋谷区)はこのほど、首都圏で行っていた中古マンションの設備保証サービス『リアルド仲介安心サポート』の展開エリアを全国に広げた。同時に保証内容を拡充し、日常生活でのトラブルに対する駆け付けサービスも開始した。

　『安心サポート』は同社と専任・専属専任媒介契約を締結した中古マンションを対象に、検査を行ったうえで引き渡し後1年間、不具合が発生した設備機器の修理・交換を行うもの。今年1月の開始以来、好評を得る一方、「首都圏以外の地域でも対応してほしい」といった要望が顧客から寄せられていたため、外部機関への委託から自社保証に切り替え体制を整えたという。

　作動確認を中心とする検査も自社の営業社員が手掛けるため、事前に説明会を開くなどして準備してきた。