専有部サービスを刷新　緊急駆け付け、建具修理など充実化　東急コミュニティー

　東急コミュニティーはこのほど、受託するマンション管理組合向けの専有部サービスの内容を刷新した。利用者からの要望を反映して満足度を上げると共に、更なる利用者増を目指す狙い。
　サービスは2009年に開始した「家族力・プラス」。全34種類のメニューのうち、「緊急駆け付け」の利用回数制限を撤廃したほか、有償で提供していた「建具の修理」を30分以内の作業について年1回無料とし、スタッフ1人で対応していた「家具の移動」は最大2人に増員した。
　また専門業者と提携したうえで、年金・税金や育児、ペット、医療などに関する電話相談の無料受付も開始した。
　「家族力・プラス」は管理組合単位で一括契約を結ぶ。利用料は戸当たり月額300円(税抜)。現在、約3万9000戸が利用している。