「売買仲介営業　入門セミナー」（客付編）大阪　◆住宅新報主催◆

本セミナーは終了いたしました。
ご参加いただき誠にありがとうございました。

プロとしての心構えと購入客への営業活動

売買仲介業に従事して間もない営業社員の方を対象に、①媒介業務の基本的ルール、②物件の検索依頼に基づく業務（客付業務）について学べる講座です。
不動産取引のプロとして最初に身につけておかなければならない大切な事と、客付業務において早期に営業成果を得るための実践的ノウハウについて、実務の流れに沿いながら分かりやすく学べる内容となっています。

【プログラム】

第１章 不動産取引のプロとして

Ⅰ．仕事に取組む基本姿勢

1. 専門家としての役割
2. 営業担当者としての心得
3. 顧客意識（カスタマーサービス）の基本
4. 個人情報の保護

Ⅱ．自己マネジメント

1. プロとして備えるべき７つの営業力
2. 目標の設定と達成までの行動
3. 1か月の営業行動計画

Ⅲ．媒介業務の基本ルール

1. 媒介業務とは
2. 媒介業務に関する宅建業法上のルール
3. 不動産を特定するための表示
4. 不動産取引のパターン
5. 媒介報酬額の計算
6. 物件価格と消費税
7. 販売図面の読み取り方

第２章 物件の検索依頼に基づく業務（客付業務）

Ⅰ．集客活動と受付

1. 広告作成時のルールと注意点
2. 広告による効率的な集客への工夫
3. 受付業務の目的
4. 受付業務での留意点
5. 効率的なフォロー営業に必要なこと

Ⅱ．お客様対応の基本

1. お客様とのコミュニケーションについて
2. お客様対応マナーの基本
3. Ｅメール対応マナーの基本
4. 印象に残るＥメールの書き方
5. 返信率を高める工夫
6. フォロー営業に役立つ追客Ｅメール
7. ＬＩＮＥ営業の効果と注意点
8. 資金計画による予算確認

Ⅲ.  物件紹介からクロージング

1. レインズを使った物件の検索
2. 選択を容易にする物件紹介の仕方
3. 現地案内に向けた準備
4. 現地案内の効果をたかめるには
5. 現地案内での効果的なセールストーク
6. クロージングでのポイント

Ⅳ.　条件交渉から残金決済まで

1. 媒介契約の締結
2. 建物状況調査のあっせん有無
3. 条件交渉と契約書類の作成
4. 売買契約から残金決済までの流れ

都合により内容などが変更になることがありますので、予めご了承ください。