トップインタビュー フェイスイノベーションサービス代表取締役社長・鈴木克直氏 電話応対のストレスなくす
何度かけても、番号案内の指示通りに入力をしたとしても、結局はつながらない――。フェイスイノベーションサービス(東京都渋谷区)は、そうした電話の〝ストレス〟をなくし、同時に業務も効率化できるAI(人工知能)受電サービス『HECTCALL』(ヘクトコール)の提供を通じ、不動産管理会社などの導入先を支援している。同社代表取締役社長の鈴木克直氏に、その活用から得られる〝新たな価値体験〟を聞いた。 (聞き手・坂元浩二)
