ここがポイント!　不動産営業の考え方　「基本」を鍛える

記事一覧

私は、営業成績は「運」だと考えます。運のある人とない人は「明暗」を分けています。さて、両者の違いとは一体何なのでしょうか? 若い頃から、成績優秀者とそうでない人の違いを研究していた私の分析結果をお伝えしましょう。前職の職場にいたAさんとB…

「あなたには志がありますか?」。「志」とは、仕事やお金ではなく、人生を賭けてやり遂げたいことを指します。「自分自身が人生を通して、描きたいものは何だろうか?」ということを意識しながら、日々の目標を設定し達成していくことで、自分の「叡智」とつ…

不動産業界は、情報産業です。ネット上の不動産情報は氷山の一角であり、事業用などの大きな売買取引は、水面下で取引を終えることも多くあります。紹介での成約も多いこの業界では、まだまだデジタルの情報より、書類を通じたアナログで取引が決まる「紙」の…

ある会社の管理担当者から、クレーム対応についてこんな相談を受けました。「早朝から、解約立ち合いの連続。やっと仕事を終え、事務所に戻ると、山のような入居者からの改善依頼…。疲れているのに、これから電話、呼び出し…。考えただけでゾッとする。け…

「お客様から紹介をたくさん受けるには、どうすれば効果的でしょうか?」不動産営業の方から、このような質問を頂きました。私の周りには、素晴らしい成績を残す外資系の保険営業マンの方が多くいらっしゃいます。彼らの話を聞くとほとんどが「ご紹介」の営…

外国を旅すると、生活習慣を含めたさまざまな日本との「違い」に気づきます。私は現在イタリアのナポリでこの記事を書いています。人々は着飾り、明るい太陽の下で人生を謳歌しています。開放的で、日本にはないはつらつとした伸びやかさを感じます。まさに…

人生には目標があり、越えなければならない壁があります。今の自分の先にあるものを見たくて限界に挑戦し、見たい景色を見ることが出来る。その過程と結果から多くを学び、景色の変化を楽しむのが人生の醍醐味です。最近、思い描いていた理想の姿(夢)が現…

延々と続く、お客様からの怒りの電話やクレーム、またミスをしてしまった時など、ネガティブな事象が起こったとき、あなたはどのように向きあっていますか? 自分が責められているかのような感覚から応戦体制に入ったり、落ち込んでしまったり、様々な感情に…

「目配り・気配り・心配り」。昔から「大切だよ」と言われてきた言葉です。これらは三位一体。三つが重ならなければ、大きな変化が起きないことを覚えておいて頂きたいと思います。「目配り」とは、注意深く、周囲に目を向けておくこと。これは、情報収集力…

感謝と謙虚さを体現できるのが、毎日のトイレ掃除です。北野武さんの有名な話があります。「おれは、自分の好き勝手やっているだけで、人よりも才能があるとは思えない。ただ、心当たりがたった一つだけある。それは若い頃、師匠に『トイレを綺麗に掃除しろ…

「純粋・素直・正直」私は、この3つを「三種の神器」と呼んでいます。なぜなら、私が仕事する上での最も大切な指針だからです。自分が「純粋・素直・正直」であるか? このことを意識するようになってからは、私自身、お客様やお取引先への接し方が、ず…

本日は「身だしなみ」についてお話しします。当社では紳士、淑女であることの必要条件として、身だしなみを大切にしています。ここは、「お洒落」の違いについても意識して読んでください。第一印象で「勝負」どんなビジネスであっても、サービスの購買層…

不動産の仕事で大切なことは、実は、たった一つです。人によって大切なことはたくさんありますが、私が考えるたった一つは、やり方ではなく、「あり方」を大切にすることです。「やり方」と「あり方」、これは似て非なるものです。あり方が変わればすべては…

初めまして、ノヴェルの小原と申します。私は不動産の仕事をしながら、法人の社員研修ならびにパーソナル向きにリーダーシップを育成する「ノヴェルアカデミー」という勉強会を主催しております。先日、「不動産の仕事」という本を上梓しました。その本の中…