「苦情相談」は12%増に 09年度 管理組合関係が半数 管理協
住宅新報 2010年6月22日 号 11面
高層住宅管理業協会(黒住昌昭理事長、会員411社)はこのほど、09年度苦情相談受付状況をまとめた。相談件数は5544件(前年度比12.5%増)で、2年連続で増加した。
相談者の内訳は管理会社・会員が3321件、管理会社・非会員600件、管理組合役員730件、居住者719件、マンション購入予定者や不動産仲介業者などのその他が174件だった。
前年度と比べ、管理組合役員、その他が減少する一方、会員を中心とした管理会社、居住者からの相談が増加した。
