福田郁雄の「稼げるコンスタントになる方法」　第19回　マメに連絡する重要性

信頼と確かな評価の獲得に

　ミサワホームで支店の責任者をしていた時のことです。現場管理者がお客様に対して建築の進捗(ちょく)を報告することにはなっていましたが、現実には忙しい現場管理者はお客様に対し、適宜電話連絡をすることが出来ていませんでした。

　そこで、現場管理者に一日一回の報告を義務付けるルールにしました。特に報告することが無い日であっても、あえて「今日は何もありません」と伝えてもらうよう徹底させました。