センチュリー21・年次総会 1人当たり売上 20%アップへ
住宅新報 2012年2月21日 号 4面
センチュリー21・ジャパン(東京都港区)は2月14日、東京・芝公園のザ・プリンスパークタワー東京で、第27回年次総会を開いた。11年の売買仲介、賃貸仲介で優秀な業績を残した個人、店舗、企業グループらを表彰した。
式典で三津川社長は12年度の方針を発表。スローガンは前年に引き続き、「やり切る!」で、「感謝の心～ひとり1人がありがとうの言葉を」持って取り組まなければならないことを強調した。
具体的には、「ブランド価値の向上」「ネットへの注力」「組織づくり」の推進を掲げているが、営業マンの基本動作に関するクレームが依然として多く寄せられている点、顧客からのメールに対する対応が遅い点、若手営業マンなどを育てる環境が不十分である点など、いずれも課題が多いことを指摘した。
