相談窓口「コスモスホットライン」の問い合わせ件数が２万件を突破　リクコス

　リクルートコスモスは12月16日、1998年に始めた顧客からの問い合わせに対応する「コスモスホットライン」を設置したが、その電話による問い合わせが２万件を突破したと発表した。
　問い合わせ内容は、「住戸専有部に関すること」が約6900件で全問い合わせ中31％を占め、最も多く、次いで、「物件紹介依頼」が約3300件（同15％）、「税金に関するご相談」が約2500件（同11％）の順だった。
　問い合わせ者の属性を分析すると、「既入居者」61％、「購入検討者」14％、「契約者・契約予定者」が６％の順だった。