期待している項目１位は「外構計画について」　三井ホーム・着工時アンケート

　三井ホームはこのほど、着工時アンケートの結果を発表した。着工時に顧客が確認したいと思う項目や要望をまとめたもの。対象期間は06年１月から07年３月までで、回答数は2,489件。

　それによると、期待していること・要望事項としては、「外構計画について」（53.8％）。続いて、「アフターサービスについて」（53.2％）、「インテリアアドバイス」（31.3％）、「工事の進捗や上棟時の打ち合わせ内容について」（25.6％）、「こだわりのある工事箇所について」（22.3％）となった。

　同社では、着工時までの業務について、営業・設計・インテリアコーディネーターとも８割以上の満足度を得ているが、アンケート結果を参考に、更なる満足度向上を目指すとしている。