苦情相談受付件数２年ぶりに増加　管理協調査

　高層住宅管理業協会はこのほど、08年度の苦情相談受付状況を発表した。

　それによると、同年度相談受付件数は4,928件。07年度に比べ108件増え、２年ぶりに増加した。

　このうち相談者別では、「管理会社から」（同協会会員、非会員含む）が3,392件と前年度に比べ107件減少しているのに対して、「管理組合役員から」が769件と前年度比81件増。「居住者から」が557件（前年度比61件増）、「その他」（マンション購入予定者などから）が210件（同73件増）となっている。

　相談内容については、「管理組合関係」が2,675件と前年度比で123件増え、相談内容の54.3％を占めた。「法令関係」が1,227件（前年度比55件減）、「管理会社関係」802件（同112件増）となった。