日時
2026年4月21日（火） 13:30～16:30 受付開始：13:00
講演内容
～現場実務最前線2026～
～超人気！クマさんこと熊切先生登壇～
AIの進化や昨年の「カスハラ条例」制定など、仕事をサポートする仕組みが整ってきたこの時代においても、「感情労働」の領域にはバッサリと割り切れない丁寧さが重要です。
今回は“重たい”現場対応の一つである「騒音トラブル」を中心に、「現場経験から培ったテクニック」と、メンタルを守り「何があっても乗り切れる思考方法」を語らせていただきます！
■□■講座内容■□■
１．賃貸管理の仕事
AIの進化による仕事の変化、普遍的な考え方、現状分析と改善の重要性
２．各種トラブルダイジェスト
過去に遭遇した物的・人的・生き物系トラブルに見る現場実務最前線
３．騒音トラブル対応
共同住宅での定番対応・メンタル系トラブルは別格対応
４．カスハラ・不当な要求への対応
カスハラ防止対応の基本と常識外の要求への対応について
５．自らを守る心の鍛え方
逃げ出したくなるような場面に遭遇した場合のメンタル管理について
※都合により講義内容を変更する場合があります。
講師紹介
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熊切 伸英 くまきり のぶひで
埼玉県久喜市 ベルデホーム（株）代表取締役 賃貸管理業務だけでなく地主さんの資産活用・売買・相続対策に力を入れています。 （取得資格） ・特定行政書士 埼玉県行政書士会登録 ・全米不動産管理協会認定ＣＰＭ® ・宅地建物取引士 ・マンション管理士 ・公認不動産コンサルティングマスター ・ファイナンシャルプランナー（ＡＦＰ）・賃貸不動産経営管理士 ・上級相続支援コンサルタント・相続対策専門士 ・第二種電気工事士 他 （書籍） ２０１０年 助けてクマさん賃貸トラブル即応マニュアル 週刊住宅新聞社 ２０１８年 帰ってきた 助けてクマさん賃貸トラブル即応マニュアル住宅新報社 （ブログ） 賃貸管理クレーム日記 http://tintaikanri.livedoor.biz/
会場
全水道会館
〒113-0033東京都文京区本郷1-4-1
JR中央線「水道橋」駅東口徒歩2分 都営地下鉄三田線「水道橋」駅A1出口徒歩2分
お申込方法と受講までの流れ
こちらをご確認ください。受講料
通常価格 (1名)：19,800円
会員価格 下記対象会員(1名)：13,200円
早割 4月7日（火）までにお申込の方 (1名)：14,300円
＊対象会員：「住宅新報」定期購読者、住宅新報webプレミアム会員
※価格は全て税込です
※一旦納金されました受講料は、払い戻しいたしませんので予めご了承ください
お振込先
【振込先】りそな銀行 虎ノ門支店 普通0139560
口座名：株式会社住宅新報
