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売買仲介
AI インタビュー 小林浩氏 東急リバブル AIの建物点検が可能性を広げる ビジネスイノベーションP.T. マネージャ 経営管理本部経営企画部
デジタル化は、人の業務を単純に代替えするのではない。サービスの精度の向上と顧客の〝納得感〟を一層高める。中古戸建て住宅で独自に提供する建物検査に、そのAI(人工知能)を活用する『外壁クラック画像診断システム』を今秋にも導入する。東急リバブルの小林浩マネージャに、開発の想いや導入の狙いを聞いた。 (聞き手=坂元浩二)
