資格・実務

ADRの現場から 話し合いでトラブルを解決 (1) クレーム対策に有効

 裁判によらず、当事者同士の話し合いによってトラブルを解決するADR(裁判外紛争解決手続)。そもそもADRとはAlternative Dispute Resolutionの頭文字をとったものであり、「より当事者の求める形」でのトラブルの(続く)

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