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有料保証サービスの期間を延長 最大10年に TOTO

 TOTOはこのほど商品の新たな有料延長保証サービスとして、「10年保証」と「プラス5年保証」の2プランの提供を開始した。同社は01年から、商品の購入時に保証料を支払うことで、通常は1~2年の保証期間が5年となる有料延長保証サービスを行っていたが、今回保証の最大期間を10年に延長。また併せて、既に5年保証サービスを利用中の顧客向けに、追加料金を支払うことで保証期間を延長できる「プラス5年保証」プランも追加した。
 対象は主力商品「ウォシュレット」やシステムトイレなどのほか、システムバスやシステムキッチン、洗面化粧台など。保証期間中は対象商品が故障しても、修理費用が何度でも無料となる。料金は商品のジャンルによって異なるが、「ウォシュレット(シートタイプ)」の場合は既存の5年保証が2500円、「プラス5年保証」が1万1500円、「10年保証」は1万4000円となっている。

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