エルテス(東京都港区)が行った調査によると、ウェブ上にある住宅に関する口コミ掲示板の情報について、7割の人が「不動産購入の際の意思決定に影響を与える」と答えた。「大いに与えると思う」が11.7%、「相当程度与えると思う」が58.2%だった。また、「ウェブ上で販売元企業のネガティブ情報が出たらどうするか」という問いについて、29.1%が「資料請求を辞めて、他社物件を検討する」と回答。「全く気にしない」は2.9%だった。
調査は3月11～12日、全国20歳以上の男女を対象にインターネットで実施。705人から有効回答を得た。
