読者コラム

問題解決のヒント!

■ 相手の本音を知る!

トラブルを解決するために一番大切なことは、最初の見極めです。ここで見極めを誤ってしまうと、後で大きなエネルギー(お金や時間の浪費)を使うことになってしまいます。ト(続く)

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