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総合
住宅展示場の在り方 来場者の関心捉える (下) 顧客動向を巡って
総合展示場の魅力は複数のメーカーのモデルハウスが建ち並び、住宅取得・建て替え希望者は一度に見比べることができる点にある。インターネットがない時代にはそれが〝カタログ〟の機能として欠かせない存在だった。現在でも情報収集のための重要な位置を占めているが、スマートフォンの普及、ネットによる情報収集で、総合展示場への来場は物件の確認のみといったケースが増え、来場自体や来場後の回遊の減少といった傾向も見られる。集客力向上のために、総合展示場には新たな取り組みが求められている。(古賀和之)
