「住まわせてあげる」時代から借り手市場に移り、「入居者=お客様」という考え方が浸透してきている。空室対策は集客増に加え、優良入居者に長く住んでもらう工夫も必要だ。ポイントは入居者満足。事例を紹介する(続く)
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