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商談・面談につなげる 最新技術で新たな顧客接点を 仮想空間の新たな出会い

 オンライン化は消費者にとって気軽で、対面よりも心的な負担を低減する。そうした〝接点〟は増えたが、情報提供や会話が一方的になりがちで、不動産会社に新たな課題が浮かぶ。オンライン空間でも〝効果的〟につながり、「現実空間と同様な〝営業成果〟を出したい」との声が聞こえる。そこで、見込み客の獲得に加えて〝成約〟にも結び付きやすいとして、最新技術サービスに注目が集まっている。(坂元浩二)

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