オリコンMEは2月1日、サービス利用者を対象とした住宅部門における顧客満足度調査のランキングを公表した。戸建て住宅のうち、「ハウスメーカー注文住宅」では、スウェーデンハウスが2015年の調査開始以来10年連続で総合1位を獲得した。同社は工法別の「木造住宅」部門でも10年連続で1位を獲得したほか、「営業担当者の対応」「住居の性能」「価格の納得感」といった全13項目の評価でも、4年連続で全項目1位を達成。また、点数でも80・8点と、21年から4年連続でランクイン企業唯一の80点台を記録した。
昨年新設した「価格帯別ランキング」(いずれも土地代除く)では、「2000万円未満」はLIXIL住宅研究所のアイフルホーム、「2000万～3000万円未満」ではヘーベルハウス(旭化成ホームズ)、「3000万～4000万円未満」ではスウェーデンハウスがそれぞれ2年連続で1位だったほか、「4000万～5000万円未満」では住友林業、「5000万円以上」は積水ハウスが1位だった。なお、積水ハウスは総合2位、ヘーベルハウスは総合3位で「鉄骨造」部門では9年連続で1位を獲得した。
8カ所の主要都市別も
また、今回は埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・静岡県・愛知県・大阪府・兵庫県の8エリアにおける主要都市別ランキングを新設。各所の1位は、埼玉県では一条工務店、千葉県は住友林業、東京都はセキスイハイム(積水化学工業)、神奈川県・静岡県はへーベルハウス、大阪府は積水ハウス、愛知県はヘーベルハウスと住友林業、兵庫県は一条工務店と積水ハウスが獲得した。
大阪府では、1位の大阪市に本社を置く積水ハウスのほか、5位に豊中市に本社を置くパナソニックホームズがランクインしたほか、千葉県では、柏市に本社を置く広島建設が7位、愛知県では名古屋市に本社を置くトヨタホームが6位となるなど、地場に根付いた企業が上位に入る傾向が見られた。
