RevComm(レブコム、東京都渋谷区)は、同社で提供するAI(人工知能)で録音や文字起こし、音声解析に対応するオンライン商談解析ツール『MiiTel for Zoom』に、文字起こしのすべての結果を「検索」できる機能を実装するなど、機能更新して提供を始めた。
過去のすべての商談内容の中から簡便に検索できる。キーワードを軸に可視化して振り返りがしやすい。複数回にわたる住まいづくりの際の打ち合わせなどに使える。単語登録をしておけば、AIで文字起こしに反映されて、特殊な専門用語でも検索でヒットする(イメージ図)。
同ツールは、同社提供の営業支援スマート電話『MiiTel』と、ウェブ会議ツール『Zoom』を融合した。商談内容の可視化や社内共有が容易で生産性が向上する。
『MiiTel』を導入した悠悠ホーム(福岡県大野城市)や野村不動産ソリューションズ(東京都新宿区)は、インサイドセールスの個々のスタッフだけでなく、組織全体でも訴求スキルが向上したと導入効果を述べている。
ゆうちょ銀行や東京都福祉保健局やすべての都保健所でも今般のコロナ禍の対応に際して利用されている。
