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町田裕哉氏 伊藤忠都市開発 〝顔の見える〟最新管理を 管理業務インタビュー 都市住宅事業第一部 都市住宅事業第二課長 菊田岳大氏 東日本マンション管理業務統括部業務統括課 伊藤忠アーバンコミュニティ
管理員と話をしたいが不在がち――。そうした〝困った〟に応える新たなマンション管理サービス『CREVIA SMART DESK』は、自宅や外出先からでも、対話アプリで問い合わせができる。同サービスの開発や提供に至る背景などを伊藤忠都市開発の町田裕哉氏、伊藤忠アーバンコミュニティの菊田岳大氏に聞いた。 (聞き手=坂元浩二)