総合

ひと 研修通して顧客を笑顔に FC加盟店のコンサルや事業承継を支えるERA研修部長 山口 栄一郎さん

 LIXILイーアールエージャパンのフランチャイズ(FC)加盟店が同FCの強みに挙げる〝研修〟の最前線で指揮を執る。30代半ばまで不動産営業に従事したが、「販売して終わりという姿勢に違和感があった。FCの理念と顧客(続く)

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