お知らせ
不動産のプロを目指すなら不動産仲介士

【書籍付き】『現場実務者』による 早期解決へ導くトラブル・クレーム対応法(大阪)

日時

2018年11月7日 (水) 13:30~16:30  

講演内容

【最前線の現場だから見える、多種多様な問題と解決方法】

トラブルやクレームは、対応を間違えると話がこじれ、最終的に弁護士や司法書士など各専門家に依頼することになります。

ですが!実例に基づくテクニック満載の本セミナーを受講いただくことで、感情に配慮した初期対応や調整業務を行うことができ、初動の火消しが可能となります。

セミナー講師は、賃貸管理・売買実務を長年に渡り最前線で経験している「現場実務者」であり、大人気ブログ「賃貸管理クレーム日記」の"クマさん"こと熊切伸英先生が、各種対処法を解説します。

今回は特別に2018年3月に出版した新刊『帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル』を受講者にプレゼントいたします!

本の詳細はこちら
帰ってきた助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアルhttp://www.takkengoukaku.tv/ec/books/products/detail.php?product_id=940


■□■講座内容■□■

・売買実務にも参考になる賃貸管理の仕事
・一次対応の重要性
・サービスリクエストの考え
・漏水トラブルに見る物的クレーム対処法
・騒音トラブル対処
・ゴミトラブル対処
・心理的瑕疵関係対処
・ネチネチ系対応
・担当者のメンタル管理法

※都合により講義内容を変更する場合があります。

講師紹介

  •  

    熊切 伸英 くまきり のぶひで

    ベルデホーム株式会社 部長 埼玉県久喜市にて賃貸管理・売買・相続対策等に従事。 2005年より日々の活動をブログ「賃貸管理クレーム日記」で公開。 業界団体系・大家の会等にてトラブル対応系の研修講師としても活躍中。 (取得資格) 全米不動産管理協会 認定CPM® 宅地建物取引士 マンション管理士 不動産コンサルティングマスター他 (著書) 助けてクマさん賃貸トラブル即応マニュアル(週刊住宅新聞社) 帰ってきた 助けてクマさん賃貸トラブル即応マニュアル(住宅新報社)

会場

エル・おおさか 南館1023号室

〒540-0031
大阪府大阪市中央区北浜東3-14

●「新大阪駅」からは…地下鉄御堂筋線(新大阪~淀屋橋)→京阪電鉄(淀屋橋~天満橋)
●「大阪駅」からは…地下鉄谷町線(東梅田~天満橋)
●「難波駅」からは…地下鉄千日前線(難波~谷町9丁目)→地下鉄谷町線(谷町9丁目~天満橋)

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お申込方法と受講までの流れ

こちらをご確認ください。

受講料

通常価格 (1名):18,000円 
会員価格 (1名)12,000円

*対象会員:「住宅新報」定期購読者、住宅新報webプレミアム会員、不動産関連団体会員
※価格は全て税込です
※一旦納金されました受講料は、払い戻しいたしませんので予めご了承ください

お振込先

【振込先】
りそな銀行 虎ノ門支店 普通0139560
口座名:株式会社住宅新報

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  • 参加者ご氏名(ふりがな)必須例)じゅうたく たろう

  • 住所必須例)105-0001 / 東京都港区虎ノ門3-11-15 SVAX TTビル 3階


  • 電話番号必須例)03-6403-7808

  • FAX番号例)03-6403-7825

  • メールアドレス必須例)jutaku-taro@jutaku-s.com

追加の参加者

  • 参加者ご氏名例)住宅 花子

  • 参加者ご氏名(ふりがな)例)じゅうたく はなこ

その他

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  • 備考(受講証を参加者以外に発送希望の方は、こちらにご記入下さい。)

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〒541-0046大阪市中央区平野町1-8-13 (平野町八千代ビル6F)
TEL: 06‐6202‐8541 FAX: 06-6202-8129
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