賃貸物件修繕業務DX化支援で協働　BPM・NTM

建物・設備のメンテナンス業務向けDXを支援するBPM(東京都千代田区)は、コンタクトセンターサービスを提供する日本トータルテレマーケティング(東京都渋谷区)と協働を開始し、第1弾として、賃貸物件管理での修繕業務の問い合わせ受け付けから工事完了までをワンパッケージングした『QOSMOS Assist』(コスモス・アシスト)のサービス強化を図る。

今後、両社は、建物・設備メンテナンス業の施工履歴データの蓄積・分析・活用を支援するため、業界特化型のDX支援サービスを提供していく。