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コールセンター受電内容を即座に確認可能に AAAコンサル

 AAAコンサルティングは、賃貸不動産に特化して提供しているコールセンターサービスの受電内容を顧客がウェブ上でリアルタイムに確認・分析できる新たなサービスを開始した。 
 従来は代行受電した内容をエクセルやPDFでレポート化して定期的に提供してきた。これらの内容をタイムラグなしに顧客へ提供できるようにした。顧客側は物件の問い合わせ内容や反響、内見の状況などを即座に確認でき、個別物件ごとの分析もできる。
 

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